Envíos gratis a todo el país y Pago contra-entrega (solo Ciudad de Guatemala)

Preguntas Frecuentes

¿Donde puedo comprar sus productos?

Los productos de la línea digital, de embutir y la comecial los puedes comprar en:

  • Nuestra tienda física
  • Nuestra tienda online

Los productos de las otras líneas las encuentras en proveedores autorizados. 

 

¿Tienen tienda física?

Sí. Puedes visitarnos en Design Center (Diagonal 6 12-42. Zona 10)
Estamos en el local 128b

 

¿Qué métodos de entrega tienen?

  • Envío a domicilio
  • Retiro en la tienda física

¿Cuál es el tiempo de entrega del envío a domicilio?

  • Ciudad de Guatemala (Metropolitana): 1 a 2 días hábiles
  • Zona B (101 a 200 km interior del país): 2 a 3 días hábiles
  • Zona C (201 a 300 km interior del país): 3 a 4 días hábiles
  • Zona D (más de 300 km interior del país): 4 a 6 días hábiles
  • Áreas lejanas con difícil acceso: 6 a 7 días hábiles

 

¿Con qué Courier hacen los envíos?

Enviamos con Courier privado (Ciudad de Guatemala) y GuatEX

 

Necesito urgente mi producto, ¿puede llegar antes?

Puedes seleccionar la opción de "retiro en tienda" si estás en Ciudad de Guatemala

 

¿Puedo ir a recoger el producto en su tienda?

Sí. Puedes hacer el pedido por medio de nuestra tienda online y recogerlo en la tienda física

 

¿Cuánto me cuesta el envío?

Por la compra en nuestra tienda online el envío es completamente gratis.

 

¿Aceptan pago contra entrega?

Si estás en Ciudad de Guatemala puedes seleccionar el pago contra-entrega.

Asegúrate de cumplir todas las condiciones que explicamos aquí: leer condiciones

 

¿Qué métodos de pago tienen?

Puedes pagar con tarjeta, depósito bancario o pago contra-entrega

 

¿Si realizo el pago antes de recibir el pedido quién me garantiza que me lo entregarán?

Yale es una empresa legalmente constituida con más de 100 años en el mercado. Por tanto, cuando realizas una compra y la pagas estamos en la obligación legal de hacerte la entrega del pedido. De lo contrario estaríamos incurriendo en un delito.

 

¿El precio incluye IVA?

Sí, todos los precios de los productos ya incluyen el IVA.

 

¿El precio incluye la instalación?

No, los precios publicados son únicamente del producto.
Si estás en Ciudad de Guatemala te regalamos la instalación de algunos productos. Amplía la información aquí