Envíos gratis a todo el país y Pago contra-entrega (solo Ciudad de Guatemala)

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física. Únicamente ventas por internet de los productos que encuentras en esta tienda online.

 

¿Si compro en la tienda online cuándo me llegará mi producto?

  • Ciudad de Guatemala (Metropolitana): 1 a 2 días hábiles
  • Zona B (101 a 200 km interior del país): 2 a 3 días hábiles
  • Zona C (201 a 300 km interior del país): 3 a 4 días hábiles
  • Zona D (más de 300 km interior del país): 4 a 6 días hábiles
  • Áreas lejanas con difícil acceso: 6 a 7 días hábiles

 

Necesito urgente mi producto, ¿puede llegar antes?

Los tiempos de entrega son los indicados arriba. No nos comprometemos a entregar en menos tiempo ya que no nos gusta incumplir nuestros tiempos.

 

¿Puedo ir a recoger el producto en su tienda?

No tenemos tiendas físicas y nuestras bodegas están a las afueras. Por eso no ofrecemos la opción de recogida, únicamente envíos a domicilio.

 

¿Con qué Courier hacen los envíos?

Enviamos con Courier privado (Ciudad de Guatemala) y GuatEX

 

¿Cuánto me cuesta el envío?

Por la compra en nuestra tienda online el envío es completamente gratis.

 

¿Aceptan pago contra entrega?

No, para despachar tu producto primero debes pagarlo.

 

¿Qué métodos de pago tienen?

Puedes pagar con tarjeta o depósito bancario.

 

¿Si realizo el pago antes de recibir el pedido quién me garantiza que me lo entregarán?

Yale es una empresa legalmente constituida con más de 100 años en el mercado. Por tanto, cuando realizas una compra y la pagas estamos en la obligación legal de hacerte la entrega del pedido. De lo contrario estaríamos incurriendo en un delito.

 

¿El precio incluye IVA?

Sí, todos los precios de los productos ya incluyen el IVA.

 

¿El precio incluye la instalación?

No, los precios publicados son únicamente del producto.